電子契約サービス比較｜クラウドサインとGMOサインの違い

契約書や発注書は、必要だと分かっていても、取引先に切り出しにくいものです。紙の書類を印刷して、押印して、郵送して、という流れは、双方にとって手間がかかります。近年は、紙ではなく電子で契約を結ぶ方法が広がり、その手間は大きく減りました。この記事では、電子契約サービスのクラウドサインと電子印鑑GMOサイン、そして、サービスを使わない「書面（PDFとメールでの合意）」を、同じ観点で比べます。順位はつけません。法律上の判断を示すものではなく、考え方の整理としてお読みください。

電子契約の比較表

比べる観点は3つです。署名の方式、相手側の手間、向いている場面です。電子契約の署名には、大きく2つの方式があります。立会人型は、サービス事業者が間に入り、メール認証などで本人性を確認する方式です。当事者型は、契約する本人が、電子証明書を使って署名する方式です。
クラウドサインは、立会人型を中心としたサービスで、受け取る側はアカウント登録が不要とされています。相手に新しい手続きを覚えてもらう必要が少ない、という点が特徴です。電子印鑑GMOサインは、立会人型と当事者型の両方に対応しています。契約の重要度に応じて、方式を使い分けられます。書面（PDFとメールでの合意）は、署名の仕組みを使わず、合意した内容の記録を残す方法です。プランや費用の数字は、ここでは扱いません。公式の案内で確認する前提とします。

電子契約サービスの比較では、送信件数に応じた料金の形が大きな軸になります。クラウドサインの公式料金ページでは、プランごとの料金や機能を公開しています。比較表の料金欄は、各社の公式ページで最新の条件を確認してから埋めるのが基本です。

立会人型と当事者型の違い

2つの方式の違いは、「誰が、どうやって本人を確認するか」です。立会人型は、サービス事業者が立会人となり、メールアドレスなどの認証で、本人性を確認します。進め方が簡単で、相手の負担が小さい一方、証明力は、当事者型より弱いとされます。当事者型は、本人が電子証明書を使って署名するため、証明力は強いとされますが、相手に電子証明書の取得が必要になり、手間が増えます。
つまり、方式の選択は、そのまま「相手にどれだけ手間をかけるか」の選択です。重要な契約では証明力を優先し、小さな取引では進めやすさを優先する、という使い分けが、実務の考え方になります。方式の名前だけで選ばず、相手の負担とセットで比べることが大切です。

署名の方式の違いは、サービスごとに説明の置き場が異なります。電子印鑑GMOサインの公式サイトでは、電子契約の仕組みや機能を案内しています。立会人型と当事者型のどちらを採るかは、公式の説明で自社の進め方に合うかを確認してから決めると、導入後の食い違いを防げます。

書面（PDF＋メール）を並べる意味

比較表に、サービスを使わない方法を並べたのには理由があります。電子契約サービスは便利ですが、すべての取引で、いきなり導入する必要はないからです。小さな仕事では、依頼内容、納期、納品物、修正の回数、支払いの時期を、メールの箇条書きで確認し、相手の了承の返信をもらうだけでも、合意の記録は残ります。
大切なのは、方法の高度さではなく、「合意した内容が、あとから確認できる形で残っているか」です。書面（PDF＋メール）は、その最低限を満たす方法として、電子契約サービスと並べて比べる価値があります。取引の規模が大きくなるほど、記録の残し方を、一段ずつ確実な方法に変えていく、という見方ができます。

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小さな仕事ほど、簡単な書面から

いきなり電子契約サービスを導入する必要はありません。小さな仕事ほど、簡単な書面から始めるほうが、続けやすいからです。箇条書きの確認と、了承の返信。この形だけでも、後の食い違いは大きく減ります。「言った、言わない」の多くは、記録がないことから生まれます。
取引の回数や規模が増えてきたら、電子契約サービスの導入を考えます。書面は軽く、確認は確実に。この順番で進めると、負担と安心のバランスが取りやすくなります。なお、フリーランス・事業者間取引適正化等法は、2024年11月1日に施行されています（厚生労働省の案内に基づく）。取引条件の書面化は、この法律でも求められる流れです。

相手が書面を出してくれないとき

相手が書面を出してくれないときは、こちらから確認書を送るのが基本です。「認識をそろえるために、次の内容でよいか確認させてください」と添え、依頼内容や条件を整理して送ります。返信がなければ、数日おいて、軽くリマインドします。催促ではなく、確認の続きとして伝えるのがコツです。
それでも進まない場合は、仕事を始める前に、取引そのものを見直す判断も必要です。書面を交わせない相手との取引は、リスクが高いためです。電子契約サービスなら、相手は届いたメールのリンクから進められるため、紙のやり取りより応じてもらいやすい場合もあります。方法を変えることが、相手の負担を下げ、結果として自分の記録を守ることにつながります。

迷ったときの相談先

契約まわりの進め方は、仕事の規模と、相手との関係によって変わります。比較表は方法を選ぶ材料ですが、個別の判断は、取引の内容ごとに確認が必要です。コミッターズでは、クリエイターの契約まわりの考え方や、仕事の進め方についてのご相談を受け付けています。迷ったときは、お気軽にお問い合わせください。

例で考えてみる（仮の場面です）

フリーランスのデザイナーが、初めての相手から、継続の依頼を受ける場面を考えます。最初の小さな仕事では、メールの箇条書きによる確認から始め、了承の返信をもらいます。取引が増えてきた段階で、電子契約の2サービスを、相手側の手間の観点で比べます。相手が登録なしで進められる方法を選び、重要な契約では、証明力の強い方式への切り替えも検討します。この例は仮の場面ですが、簡単な書面から始め、規模に合わせて方法を変えるという流れは、実務でもそのまま使えます。
一次情報に近い資料として、令和の総合商社の契約書の下書きを作る注意5項目と3つの線引きもあわせて確認してください。

料金の目安

料金は、両サービスとも「月額の基本料＋送信料」が基本の形です。クラウドサインは、無料プランで月に2件まで送信でき、送信料は1件220円（税抜）です。有料のLightプランは月額11,000円（税抜）が目安です。電子印鑑GMOサインは、お試しフリープランで月に5件まで無料、有料のライトプランは年間契約で月額換算9,680円（税込）からで、送信料は契約印タイプが1件110円（税込）、実印タイプが1件330円（税込）です。プランの構成や金額は変わることがあるため、導入前に公式の料金ページで確認してください。

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まとめ

電子契約は、署名の方式、相手側の手間、向いている場面の3観点で比べます。方式の違いは、そのまま相手の負担の違いです。筆者としては、小さな仕事のうちに、簡単な書面の型を作っておくことをおすすめします。

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出典

・クラウドサイン 公式料金ページ
・電子印鑑GMOサイン 公式サイト